Ongelma heti
Kun yrität siirtää rahaa digitaalisesta lompakosta pankkitilille, kaikki menee vaakakupissa.
Miksi se tapahtuu?
Ensinnäkin, älypuhelimen sovellus ei enää tunnista verkkoa. Toiseksi, maksuprosessoinnin taustajärjestelmä on ruuhkautunut, eikä se enää pysty käsittelemään pyyntöäsi.
Yksi virhe, kaksi seurausta
Tämä viive johtaa siihen, että saldo pysyy paikallaan, ja samalla syntyy turhautumisen tunteita.
Ratkaisut
Ensimmäinen askel: tarkista internet-yhteys. Jos signaali on heikko, vaihda verkkoa tai odota, että verkko tasoittuu.
Toinen: päivitä sovellus. Vanha versio saattaa sisältää bugin, joka estää noston.
Kolmas: varmista, että lompakon varmistusavaimet ovat kunnossa – ilman oikeita avaimia, transaktiot hajoavat.
Kun kaikki on kunnossa
Kun verkko on vakaa, sovellus on tuore, ja avaimet paikallaan, paina “Nosta” ja odota. Jos se ei silti toimi, tarkista, onko tililläsi riittävästi kattavuutta.
Riskit
Jos yrität kiertää rajoituksia, saatat altistua huijaukselle. Älä koskaan jaa PIN-koodia tai siemenlauseketta kolmansille.
Turvallisuus ennen kaikkea
Pidä lompakon varmuuskopiot offline-tilassa. Tämä estää menetykset, jos laite hajoaa.
Linkki tarkempaan tietoon
Lisätietoa löydät osoitteesta Varojen nostaminen lompakkoon.